Freja Admin: respuestas a tus preguntas
Cómo los equipos del hotel usan Freja Admin para actualizar ofertas, precios y experiencias, controlar el comportamiento del agente y consultar las analíticas de conversaciones e intención de los huéspedes.
Cómo los equipos del hotel gestionan el contenido, las ofertas, el comportamiento del agente y las analíticas sin necesidad de un desarrollador.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Freja Admin?
Freja Admin es el entorno de gestión donde los equipos del hotel controlan el contenido, las ofertas, el comportamiento del agente, las conversaciones con los huéspedes, los flujos de trabajo, las analíticas y la intención de los huéspedes.
¿Puede el personal del hotel actualizar Freja sin conocimientos técnicos?
Sí. El personal del hotel puede usar el panel de control sin código para actualizar ofertas, paquetes, experiencias, precios, horarios e información aprobada del hotel.
¿Qué significa Freja Assists?
Freja Assists significa que el sistema responde a las preguntas de los huéspedes, presenta información visual relevante y les orienta hacia la reserva directa.
¿Qué significa Freja Acts?
Freja Acts significa que el sistema puede gestionar recorridos del huésped, comunicaciones, planificación, ventas adicionales y flujos de automatización configurados.
¿Qué significa Freja Advises?
Freja Advises significa que la plataforma ofrece informes avanzados, análisis de la intención de los huéspedes, comparativas y análisis del conjunto de la cartera de hoteles.
¿Puede el personal del hotel controlar cómo responde Freja?
Sí. Los hoteles pueden definir la identidad del agente, el tono de voz, la información aprobada, las reglas de comportamiento, el proceso de derivación y los límites de sus respuestas.