Planificador de viajes e intención de los huéspedes: respuestas a tus preguntas
Qué hace el planificador de viajes de Xbrandify, cómo funciona la planificación compartida y cómo las señales de intención de los huéspedes ayudan a los hoteles a personalizar ofertas conforme al RGPD.
Qué pueden planificar, guardar y compartir los huéspedes y qué significan para el hotel las señales de intención resultantes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el planificador de viajes de Xbrandify?
El planificador de viajes es una experiencia visual de planificación en la que los huéspedes pueden crear, guardar y compartir una estancia personalizada con habitaciones, restauración, spa, actividades y recomendaciones del destino.
¿Pueden los huéspedes planificar un viaje juntos?
Sí. Professional y Enterprise permiten a los huéspedes invitar a su pareja, familiares o amigos a participar en la planificación compartida.
¿Pueden los huéspedes guardar y compartir su itinerario?
Sí. Los huéspedes pueden guardar su plan, retomarlo más adelante y compartir el itinerario. También puede haber opciones de descarga disponibles.
¿Cómo ayuda el planificador de viajes al hotel?
El planificador crea más oportunidades para que los huéspedes descubran y reserven servicios del hotel y experiencias locales. También ayuda al hotel a entender qué les interesa antes y durante la estancia.
¿Qué son los datos de intención de los huéspedes?
Los datos de intención de los huéspedes incluyen señales como las preguntas realizadas, las habitaciones consultadas, las experiencias guardadas, las ofertas vistas y las opciones elegidas para el itinerario. Estas señales pueden ayudar al hotel a mejorar las recomendaciones, el contenido y las ofertas comerciales.
¿Los datos de intención de los huéspedes son lo mismo que los datos personales?
Algunos datos de intención de los huéspedes pueden considerarse datos personales según cómo se recopilen, vinculen y almacenen. Por tanto, deben tratarse conforme al RGPD, la política de privacidad del hotel y el acuerdo de tratamiento de datos aplicable.