Reiseplaner und Gästeabsichten: Fragen und Antworten
Was der Xbrandify Reiseplaner leistet, wie gemeinsame Planung funktioniert und wie Signale zu Gästeabsichten Hotels dabei helfen, Angebote im Rahmen der DSGVO zu personalisieren.
Was Gäste planen, speichern und teilen können und was die daraus entstehenden Signale zu ihren Absichten für das Hotel bedeuten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Xbrandify Travel Planner?
Der Travel Planner ist eine visuelle Reiseplanung, mit der Gäste ihren individuellen Aufenthalt aus Zimmern, Gastronomie, Spa, Aktivitäten und Empfehlungen zur Destination zusammenstellen, speichern und teilen können.
Können Gäste gemeinsam eine Reise planen?
Ja. Mit Professional und Enterprise können Gäste ihren Partner, Familienmitglieder oder Freunde zur gemeinsamen Planung einladen.
Können Gäste ihren Reiseplan speichern und teilen?
Ja. Gäste können ihren Plan speichern, später fortsetzen und den Reiseplan teilen. Gegebenenfalls stehen auch Download-Optionen zur Verfügung.
Wie hilft der Travel Planner dem Hotel?
Der Planer schafft mehr Möglichkeiten für Gäste, Hotelleistungen und lokale Erlebnisse zu entdecken und zu buchen. Außerdem hilft er dem Hotel zu verstehen, wofür sich Gäste vor und während ihres Aufenthalts interessieren.
Was sind Daten zu Gästeabsichten?
Daten zu Gästeabsichten umfassen Signale wie gestellte Fragen, angesehene Zimmer, gespeicherte Erlebnisse, aufgerufene Angebote und Entscheidungen bei der Reiseplanung. Diese Signale können dem Hotel helfen, Empfehlungen, Inhalte und Verkaufsangebote zu verbessern.
Sind Daten zu Gästeabsichten dasselbe wie personenbezogene Daten?
Einige Daten zu Gästeabsichten können als personenbezogene Daten gelten, je nachdem, wie sie erhoben, verknüpft und gespeichert werden. Sie müssen daher gemäß der DSGVO, der Datenschutzerklärung des Hotels und dem geltenden Auftragsverarbeitungsvertrag verarbeitet werden.