Travel Planner e intenzioni degli ospiti: le risposte alle vostre domande
Cosa fa Xbrandify Travel Planner, come funziona la pianificazione condivisa e come i segnali sulle intenzioni degli ospiti aiutano gli hotel a personalizzare le offerte nel rispetto del GDPR.
Cosa possono pianificare, salvare e condividere gli ospiti e cosa significano per l'hotel i segnali di intenzione che ne derivano.
Domande frequenti
Che cos'è Xbrandify Travel Planner?
Travel Planner è un'esperienza di pianificazione visuale che permette agli ospiti di creare, salvare e condividere un soggiorno personalizzato con camere, ristorazione, spa, attività e consigli sulla destinazione.
Gli ospiti possono pianificare un viaggio insieme?
Sì. Professional ed Enterprise permettono agli ospiti di invitare il partner, familiari o amici a partecipare alla pianificazione condivisa.
Gli ospiti possono salvare e condividere il proprio itinerario?
Sì. Gli ospiti possono salvare il programma, riprenderlo in seguito e condividere l'itinerario. Possono essere disponibili anche opzioni per scaricarlo.
In che modo Travel Planner aiuta l'hotel?
Lo strumento di pianificazione crea più occasioni per gli ospiti di scoprire e prenotare servizi dell'hotel ed esperienze locali. Aiuta inoltre l'hotel a capire cosa interessa agli ospiti prima e durante il soggiorno.
Cosa sono i dati sulle intenzioni degli ospiti?
I dati sulle intenzioni degli ospiti comprendono segnali come le domande poste, le camere esplorate, le esperienze salvate, le offerte visualizzate e le scelte di itinerario. Questi segnali possono aiutare l'hotel a migliorare suggerimenti, contenuti e offerte commerciali.
I dati sulle intenzioni degli ospiti sono dati personali?
Alcuni dati sulle intenzioni degli ospiti possono essere considerati dati personali a seconda di come vengono raccolti, collegati e conservati. Devono quindi essere trattati in conformità al GDPR, all'informativa sulla privacy dell'hotel e all'accordo sul trattamento dei dati applicabile.