Freja, die KI-Agentin: Antworten auf Ihre Fragen
Was Freja für Reiseunternehmen leistet: Fragen von Reisenden beantworten, Produkte empfehlen, gemeinsam mit Reisenden planen, Ihre Marke repräsentieren und bei Bedarf an einen Menschen übergeben.
Was Freja für Reisende tut, wie sie Ihre Marke repräsentiert und wie sie Ihr Team unterstützt.
Häufig gestellte Fragen
Wer ist Freja?
Freja ist die KI-Agentin, die als Teammitglied mit Reisenden arbeitet und Ihre Mitarbeitenden unterstützt. Sie beantwortet Fragen, empfiehlt Produkte, plant gemeinsam mit Reisenden und übergibt an einen Menschen, wenn persönliche Unterstützung gefragt ist.
Kann Freja unseren eigenen Namen und unsere Tonalität verwenden?
Ja. Freja übernimmt Ihren eigenen Namen, Ihre Marke und Ihre Tonalität. So erleben Reisende Ihre Marke statt unserer.
Was macht Freja, wenn sie etwas nicht weiß?
Sie sagt es offen und übergibt an einen Menschen. Die Übergabe erfolgt an das Postfach oder den Kanal, den Ihr Team bereits nutzt, inklusive Gesprächsverlauf.
Ersetzt Freja unser Reservierungsteam?
Nein. Sie übernimmt wiederkehrende Fragen und die erste Planung. Gespräche, bei denen ein Mensch einen Mehrwert bietet, gibt sie an Ihr Team weiter.
Wie unterstützt Freja Ihr Team?
Sie sorgt für einheitliche Antworten, zeigt, was Reisende bereits erkundet und gespeichert haben und liefert Ihrem Team den nötigen Kontext, bevor es antwortet.