Freja, l'agente IA: risposte alle vostre domande
Cosa fa Freja per le aziende turistiche: risponde alle domande dei viaggiatori, consiglia prodotti, pianifica insieme a loro, rappresenta il vostro brand e passa la conversazione a un operatore quando necessario.
Cosa fa Freja con i viaggiatori, come rappresenta il vostro brand e come supporta il team.
Domande frequenti
Chi è Freja?
Freja è l'agente IA, una collega che lavora con i viaggiatori e supporta il vostro personale. Risponde alle domande, consiglia prodotti, pianifica insieme ai viaggiatori e passa la conversazione a una persona quando è necessario un intervento umano.
Freja può usare il nostro nome e il nostro tono di voce?
Sì. Freja adotta il vostro nome, il vostro brand e il vostro tono di voce, così i viaggiatori interagiscono con il vostro brand anziché con il nostro.
Che cosa fa Freja quando non sa rispondere?
Lo dice e passa la conversazione a una persona. Il passaggio avviene nella casella di posta o nel canale che il vostro team usa già, con la cronologia della conversazione allegata.
Freja sostituisce il nostro team prenotazioni?
No. Gestisce le domande ripetitive e le prime fasi della pianificazione, poi passa al team le conversazioni in cui una persona può fare la differenza.
In che modo Freja supporta il personale?
Mantiene le risposte coerenti, mostra ciò che il viaggiatore ha esplorato e salvato e fornisce al team il contesto prima che risponda.