Canales de comunicación para turismo: respuestas a tus preguntas
Chat web, QR, correo electrónico de marca, Gmail, Outlook, Messenger e Instagram: en qué canales trabaja Freja y cuál es el estado de WhatsApp y la mensajería de Booking.com.
En qué canales trabaja Freja hoy, cuáles estarán disponibles próximamente y cómo funciona la derivación a una persona.
Preguntas frecuentes
¿En qué canales puede trabajar Freja?
Chat web, códigos QR en las instalaciones y en el destino, correo electrónico para viajeros con tu marca, Gmail, Outlook, Facebook Messenger e Instagram Messaging, con derivación a tu bandeja de entrada para atención humana.
¿Está disponible WhatsApp?
WhatsApp estará disponible próximamente y así se indica en todos los listados de canales. No forma parte de la suscripción actual.
¿Está disponible Booking.com Messaging?
Booking.com Messaging estará disponible próximamente y así se indica. No forma parte de la suscripción actual.
¿Cómo funciona la derivación a una persona?
Freja transfiere la conversación a tu equipo en el canal que ya utilizáis e incluye lo que el viajero ha preguntado y explorado.
¿Podemos limitar los canales activos?
Sí. Los canales se activan por organización en Freja Admin, por lo que puedes empezar con la web y añadir más después.