Canali di comunicazione per il turismo: risposte alle vostre domande
Chat sul sito, QR, email con il vostro brand, Gmail, Outlook, Messenger e Instagram: i canali in cui opera Freja e lo stato di disponibilità di WhatsApp e Booking.com Messaging.
Su quali canali opera oggi Freja, quali saranno disponibili prossimamente e come funziona il passaggio a un operatore.
Domande frequenti
Su quali canali può lavorare Freja?
Chat sul sito, codici QR in struttura e nella destinazione, email per i viaggiatori con il vostro brand, Gmail, Outlook, Facebook Messenger e Instagram Messaging, con passaggio a un operatore nella vostra casella di posta.
WhatsApp è disponibile?
WhatsApp sarà disponibile prossimamente ed è indicato come tale ovunque siano elencati i canali. Non è incluso nell'abbonamento attuale.
Booking.com Messaging è disponibile?
Booking.com Messaging sarà disponibile prossimamente ed è indicato come tale. Non è incluso nell'abbonamento attuale.
Come funziona il passaggio a un operatore?
Freja passa la conversazione al vostro team nel canale che già utilizzate, includendo ciò che il viaggiatore ha chiesto ed esplorato.
Possiamo limitare i canali attivi?
Sì. I canali vengono abilitati per ogni organizzazione in Freja Admin, quindi potete iniziare dal sito e aggiungerne altri in seguito.