Termini di servizio

I presenti termini costituiscono un accordo tra Your Brand Travel International AB, società registrata in Svezia con numero di registrazione 559391-1018 e sede a Stoccolma, Svezia, e l'impresa che sottoscrive o utilizza il servizio.

Xbrandify e direct.guide sono marchi gestiti da Your Brand Travel International AB. Il servizio è fornito esclusivamente alle imprese e non è offerto ai consumatori.

Qualora le parti abbiano sottoscritto un modulo d'ordine o un accordo scritto relativo al servizio, i presenti termini si applicano congiuntamente a tale documento. In caso di conflitto, prevale il modulo d'ordine o l'accordo scritto sottoscritto.

• "Noi", "ci", "Xbrandify"indica Your Brand Travel International AB.
• "Cliente"indica l'hotel, l'azienda turistica, il marchio o altra impresa che ha accettato i presenti termini.
• "Servizio"indica il sistema visivo basato sull'IA per l'esperienza degli ospiti e il concierge che mettiamo a disposizione del Cliente, comprese le relative interfacce e l'eventuale assistenza correlata.
• "Contenuti del Cliente"indica i materiali del marchio, le informazioni sui prodotti e sulle strutture, i contenuti multimediali e gli altri dati che il Cliente o i suoi utenti mettono a disposizione del Servizio.
• "Dati degli ospiti"indica i dati personali relativi agli ospiti o agli utenti finali del Cliente trattati attraverso il Servizio.
• "Modulo d'ordine"indica il modulo d'ordine o l'accordo scritto applicabile tra le parti.

Il Servizio è un sistema visivo basato sull'IA per l'esperienza degli ospiti e il concierge, venduto in ambito B2B a hotel, aziende turistiche e marchi. Lo forniamo come servizio ospitato e possiamo migliorarne e modificarne le funzionalità nel tempo, a condizione di non ridurre in modo sostanziale le funzionalità principali sottoscritte dal Cliente durante un periodo a pagamento.

L'ambito specifico, i moduli, gli ambienti e gli eventuali livelli di servizio applicabili al Cliente sono definiti nel Modulo d'ordine. Livelli di servizio e condizioni di assistenza: [TO CONFIRM: service levels and support commitments].

Il Cliente è responsabile degli account e delle credenziali assegnati ai propri utenti, della loro riservatezza e di tutte le attività svolte tramite essi. Il Cliente deve informarci senza ingiustificato ritardo se ritiene che un account sia stato compromesso.

Possiamo sospendere l'accesso ove necessario per proteggere la sicurezza o l'integrità del Servizio o ove richiesto dalla legge e ripristineremo l'accesso non appena ragionevolmente possibile.

Il Cliente è il titolare del trattamento dei Dati degli ospiti e garantisce di disporre di una base giuridica ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati per i dati che mette a disposizione del Servizio o tratta attraverso di esso e di aver fornito le informative e ottenuto i consensi necessari per tale trattamento.

Il Cliente è responsabile dell'accuratezza, della liceità e dell'acquisizione dei diritti relativi ai Contenuti del Cliente, inclusa la disponibilità dei diritti necessari su qualsiasi risorsa del marchio, immagine, descrizione, prezzo e informazione sulla disponibilità che fornisce.

Il Cliente deve utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa applicabile e non deve utilizzarlo per trattare dati o pubblicare contenuti illeciti, lesivi di diritti o dannosi, né tentare di effettuare operazioni di ingegneria inversa, aggirare i controlli di sicurezza o rivendere il Servizio, salvo quanto concordato per iscritto.

I corrispettivi del Servizio sono definiti nel Modulo d'ordine o nell'accordo scritto applicabile tra le parti. In questa pagina non sono indicati prezzi.

Salvo diversa indicazione nel Modulo d'ordine, i corrispettivi sono fatturati anticipatamente per il periodo applicabile, sono pagabili entro il termine indicato nel Modulo d'ordine e non includono l'IVA e le altre imposte applicabili, che sono a carico del Cliente. Le condizioni di pagamento e le eventuali conseguenze dei ritardi di pagamento sono quelle indicate nel Modulo d'ordine: [TO CONFIRM: payment terms and late payment terms].

La durata iniziale, gli eventuali periodi di rinnovo e i termini di preavviso applicabili sono definiti nel Modulo d'ordine: [TO CONFIRM: term, renewal and notice periods].

Ciascuna parte può risolvere l'accordo con effetto immediato se l'altra parte commette un inadempimento sostanziale e non vi pone rimedio entro un termine ragionevole dopo una comunicazione scritta o se l'altra parte diventa insolvente.

Alla cessazione dell'accordo, l'accesso del Cliente al Servizio termina e i Dati degli ospiti e i Contenuti del Cliente vengono restituiti o cancellati in conformità all'Accordo sul trattamento dei dati e alle istruzioni del Cliente.

Xbrandify conserva tutti i diritti, la titolarità e gli interessi sulla piattaforma, inclusi il Servizio, il software, i modelli, le interfacce, la documentazione e qualsiasi relativo miglioramento. Non sono concessi diritti diversi dal diritto di utilizzare il Servizio per la durata dell'accordo in conformità ai presenti termini.

Il Cliente conserva tutti i diritti, la titolarità e gli interessi sui propri contenuti del marchio e sui propri dati, inclusi i Contenuti del Cliente e i Dati degli ospiti. Il Cliente ci concede una licenza limitata per ospitare, trattare e visualizzare tali contenuti esclusivamente al fine di fornire il Servizio e la relativa assistenza.

Ciascuna parte può ricevere dall'altra informazioni contrassegnate come riservate o che dovrebbero ragionevolmente essere considerate tali. Ciascuna parte utilizzerà tali informazioni esclusivamente per dare esecuzione al presente accordo, le proteggerà adottando almeno una ragionevole diligenza e le comunicherà esclusivamente al personale e ai consulenti che ne abbiano necessità e siano vincolati da obblighi di riservatezza equivalenti.

Questi obblighi non si applicano alle informazioni che sono o diventano pubbliche senza violazione dell'accordo, che erano già legittimamente note o che sono sviluppate in modo indipendente e non impediscono le comunicazioni richieste dalla legge, a condizione che la parte che effettua la comunicazione ne dia avviso ove consentito.

Ciascuna parte garantisce di avere il potere di stipulare il presente accordo. Garantiamo che forniremo il Servizio con ragionevole competenza e diligenza e in conformità al Modulo d'ordine.

Il Servizio utilizza risultati generati dall'IA. Tali risultati possono essere incompleti o inesatti e il Cliente è responsabile della revisione e della configurazione dei contenuti, delle offerte e delle informazioni che mette a disposizione tramite il Servizio. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti termini e nella misura consentita dalla normativa applicabile, il Servizio è fornito senza ulteriori garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, e non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori.

Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti o consequenziali, perdita di utili, perdita di ricavi, perdita di risparmi previsti, perdita di avviamento o perdita di dati, nella misura in cui tale limitazione sia consentita dalla normativa applicabile.

La responsabilità complessiva totale di ciascuna parte ai sensi del presente accordo è limitata come indicato nel Modulo d'ordine: [TO CONFIRM: liability cap].

Nessuna disposizione di questa sezione limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della normativa applicabile, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave.

Il Cliente ci terrà indenni dalle pretese di terzi derivanti dai Contenuti del Cliente o dall'utilizzo del Servizio da parte del Cliente in violazione dei presenti termini o della normativa applicabile, incluse le pretese secondo cui i Contenuti del Cliente violano diritti di terzi o il Cliente non disponeva di una base giuridica per i dati messi a disposizione del Servizio.

Terremo indenne il Cliente dalle pretese di terzi secondo cui il Servizio, così come da noi fornito e utilizzato in conformità ai presenti termini, viola i diritti di proprietà intellettuale di tali terzi. La parte beneficiaria della manleva deve dare tempestiva comunicazione della pretesa e prestare una ragionevole collaborazione. La parte tenuta alla manleva gestisce la difesa e qualsiasi transazione che non imponga obblighi all'altra parte.

Quando trattiamo i Dati degli ospiti per conto del Cliente, il Cliente è il titolare del trattamento e noi agiamo in qualità di responsabile del trattamento. Tale trattamento è disciplinato da un Accordo sul trattamento dei dati tra le parti, che costituisce parte integrante del presente accordo e definisce l'oggetto, la durata, la natura e la finalità del trattamento, le categorie di dati e di interessati, le misure di sicurezza, i sub-responsabili autorizzati e le modalità di assistenza, verifica, cancellazione e restituzione dei dati.

Trattiamo tali dati esclusivamente sulla base delle istruzioni documentate del Cliente. Per i dati personali rispetto ai quali agiamo come titolare del trattamento, ad esempio i dati dei contatti aziendali, si applica la nostra Informativa sulla privacy. Le pratiche relative alla sicurezza del Servizio sono descritte nella nostra pagina Sicurezza.

Versione dell'Accordo sul trattamento dei dati e modalità per ottenerlo: [TO CONFIRM: DPA reference].

Il presente accordo è disciplinato dalla legge svedese. Le controversie derivanti dal presente accordo o ad esso connesse saranno risolte dal Tribunale distrettuale di Stoccolma quale giudice di primo grado.

Possiamo aggiornare i presenti termini per riflettere modifiche al Servizio, alla nostra attività o alla normativa applicabile. In tal caso, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Qualora una modifica incida in modo sostanziale su un Cliente con un abbonamento attivo, daremo un ragionevole preavviso e i termini in vigore all'inizio del periodo contrattuale in corso continueranno ad applicarsi per tale periodo, salvo diverso accordo tra le parti.